Política de Privacidade
1. Privacidade
A Política de Privacidade visa proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade informa quais as informações que recolhemos quando utiliza os nossos serviços, por que razão recolhemos essas informações e como as utilizamos.
Note que esta Política de Privacidade será acordada entre si e a Rollizor, doravante designada por “Site”. A presente Política de Privacidade faz parte integrante dos Termos e Condições do Site.
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente.
A Rollizor é operada pela Fortuna Games N.V., com sede em Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao, e número de registo 162413, licenciada pela Autoridade de Jogos de Curaçao desde 24/06/2025 para oferecer jogos de azar sob a licença número OGL/2024/112/0974, em conformidade com a Portaria Nacional sobre Jogos de Azar Offshore, e possui uma subsidiária, a Deltaprime Limited, que atua como agente de cobrança da Fortuna Games N.V., com sede em Angelou Terzaki, 110B, Flat/Office 1, Egkomi, 2402, Nicósia, Chipre, e número de registo HE 444864. A Deltaprime Limited atua como representante da Fortuna Games N.V. na Área Económica Europeia (EEE). A equipa de apoio ao cliente está disponível em [email protected].
2. Informações recolhidas
Consideramos como Informação Pessoal (“Informação Pessoal”) a informação que pode ser utilizada para identificar um indivíduo, incluindo, entre outras, o nome e apelido, a data de nascimento, o endereço de casa ou outro endereço físico, o endereço de e-mail, o número de telefone ou outras informações relevantes. Poderá ser solicitado a fornecer Informações Pessoais ao utilizar o site, ao registar-se para uma conta ou ao utilizar os nossos serviços. As Informações Pessoais que recolhemos podem incluir informações como: informações de contacto (incluindo número de telefone), informações de envio, informações de faturação, histórico de transações, preferências de utilização do website e feedback sobre os Serviços. Quando interage com os serviços, os nossos servidores mantêm um registo de atividades exclusivo para si, que recolhe determinadas informações administrativas e de tráfego, incluindo: endereço IP de origem, hora de acesso, data de acesso, páginas web visitadas, idioma utilizado, relatórios de falhas de software e tipo de browser utilizado. Estas informações são essenciais para a prestação e qualidade dos nossos serviços. Não recolhemos Informações Pessoais sobre si sem o seu conhecimento.
3. Meios de recolha e tratamento de dados
Poderemos recolher automaticamente determinados dados, conforme discutido acima, e receber Informações Pessoais sobre si quando fornece tais informações através dos serviços ou outras comunicações e interações no website. Também podemos receber Informações Pessoais de fornecedores e prestadores de serviços online, bem como de listas de clientes adquiridas legalmente a fornecedores terceiros. Além disso, podemos contratar os serviços de fornecedores de serviços terceiros para fornecer suporte técnico, processar as suas transações online e manter a sua conta. Teremos acesso a quaisquer informações que forneça a estes fornecedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrónico terceiros, e utilizaremos as Informações Pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade abaixo. Estas informações serão divulgadas a terceiros fora da empresa apenas de acordo com esta Política de Privacidade. Tomamos medidas para garantir que os nossos contratos com prestadores de serviços terceiros e fornecedores online protegem a sua privacidade.
4. Utilização das informações
Utilizamos as Informações Pessoais que recolhemos de si para lhe fornecer os nossos Serviços, prestar apoio ao cliente, realizar as verificações de segurança e identidade necessárias, processar as suas transações online, auxiliar a sua participação em promoções de terceiros, satisfazer determinados requisitos comerciais e para qualquer outra finalidade relacionada com o funcionamento dos Serviços. Assim, podemos partilhar as suas Informações Pessoais com os nossos parceiros cuidadosamente selecionados (incluindo quaisquer outras partes que tenham acordos de partilha de dados com estes).
As suas Informações Pessoais também podem ser utilizadas por nós para lhe fornecer: (1) ofertas promocionais e informações sobre os nossos produtos e serviços; e (2) ofertas promocionais e informações sobre os produtos e serviços dos nossos parceiros, de forma a alargar a gama de produtos oferecidos e a melhorar o nosso serviço ao cliente. Periodicamente, podemos solicitar informações suas através de inquéritos ou concursos. A participação nestes inquéritos ou concursos é totalmente voluntária e tem a opção de divulgar ou não esta informação. As informações solicitadas podem incluir informações de contacto (como o nome, o endereço para correspondência e o número de telefone) e informações demográficas (como o código postal ou a idade). Ao aceitar qualquer prémio ou ganho de concurso nosso, concorda com a utilização do seu nome para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei. A menos que tenha optado por não receber informações promocionais, também poderemos utilizar as suas Informações Pessoais (incluindo o seu endereço de e-mail e número de telefone) para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos, serviços e promoções, incluindo outros produtos de jogo (como póquer online, casino, apostas, gamão) e produtos e serviços de terceiros cuidadosamente selecionados por nós.
5. Certas divulgações excluídas
Poderemos divulgar as suas Informações Pessoais se formos obrigados por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para: (1) cumprir qualquer processo legal que nos seja imposto, a qualquer um dos nossos sites ou serviços, ou em circunstâncias em que estejamos sujeitos a uma obrigação legal substancialmente semelhante; (2) proteger e defender os nossos direitos ou propriedade; ou (3) agir para proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos serviços ou do público. Se, a nosso exclusivo critério, for constatado que fez batota ou tentou defraudar-nos, à empresa ou a qualquer outro utilizador dos serviços de alguma forma, incluindo, entre outros, manipulação de jogos ou fraude de pagamento, ou se suspeitarmos de pagamento fraudulento, incluindo a utilização de cartões de crédito roubados, ou qualquer outra atividade fraudulenta (incluindo qualquer estorno ou outra reversão de pagamento) ou transação proibida (incluindo lavagem de dinheiro), reservamo-nos o direito de partilhar estas informações (juntamente com a sua identidade) com outros sites de jogos online, bancos, empresas de cartões de crédito, agências apropriadas e autoridades competentes. (4) Para efeitos de investigação sobre a prevenção da adição, os dados podem ser anonimizados e transmitidos às respetivas instituições.
6. Acesso
Pode optar por não receber comunicações promocionais, selecionando a opção de cancelamento nas definições da sua conta disponíveis nos nossos websites ou serviços, num e-mail que receba da nossa parte, ou a qualquer momento enviando um e-mail ou contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Além disso, pode contactar-nos se: 1) quiser confirmar a exatidão das Informações Pessoais que recolhemos sobre si; 2) desejar atualizar as suas Informações Pessoais; e/ou 3) tiver alguma reclamação sobre a utilização das suas Informações Pessoais. Se solicitado, iremos (1) atualizar qualquer informação que nos tenha fornecido, caso comprove a necessidade de tais alterações, ou (2) assinalar qualquer informação para proibir a utilização futura para fins de marketing. Para evitar dúvidas, nada nesta Política de Privacidade nos impedirá de reter as suas Informações Pessoais quando formos obrigados a fazê-lo por lei.
7. Cookies
Informações armazenadas no seu dispositivo
Ao aceder aos nossos serviços, podemos armazenar informações no seu dispositivo. Estas informações são chamadas de cookies, que são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita páginas online e que registam as suas preferências. Também utilizamos Objetos Partilhados Locais ou “cookies Flash”. Os “cookies Flash” são semelhantes aos cookies do navegador. Permitem-nos lembrar informações sobre as suas visitas aos nossos sites. Nem os cookies comuns nem os cookies Flash podem ser utilizados para aceder ou utilizar outras informações no seu computador. Utilizamos estes métodos apenas para rastrear a sua utilização dos nossos serviços. Os cookies ajudam-nos a monitorizar o tráfego do website, a melhorar os nossos serviços e a torná-los mais fáceis e/ou relevantes para a sua utilização. Utilizamos cookies Flash e cookies de terceiros para nos ajudar a apresentar anúncios mais relevantes e apelativos para si.
Cookies estritamente necessários
Os cookies estritamente necessários são essenciais para permitir que um utilizador navegue num website e utilize os seus recursos, como aceder a áreas seguras do website ou realizar transações financeiras. Sem estes cookies, não seríamos capazes de fazer com que os sites funcionassem de forma eficiente.
Durante o processo de registo
Estes cookies armazenarão informações recolhidas durante o seu registo e permitir-nos-ão reconhecê-lo como cliente e fornecer-lhe os serviços que solicita. Também podemos utilizar estes dados para compreender melhor os seus interesses online e melhorar as suas visitas às nossas plataformas.
No site
Para os visitantes do site, utilizamos cookies para recolher informações. Os nossos servidores utilizam três tipos diferentes de cookies:
Um cookie de sessão: Este tipo de cookie é alocado ao seu computador apenas durante a sua visita ao website. Um cookie de sessão ajuda-o a navegar no site mais rapidamente e, se for um cliente registado, permite-nos fornecer-lhe informações mais relevantes. Este cookie expira automaticamente quando fecha o navegador.
Um cookie persistente: Este tipo de cookie permanecerá no seu computador durante um período de tempo definido para cada cookie. Os cookies Flash também são persistentes.
Um cookie ‘analítico’: Este tipo de cookie permite-nos reconhecer e contar o número de visitantes do nosso website e ver como os visitantes utilizam os nossos serviços. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento dos nossos sites, por exemplo, garantindo que encontra facilmente o que procura.
Tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas, se preferir, pode geralmente modificar as definições do seu navegador para recusar cookies. O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos navegadores indica como impedir que o seu navegador aceite novos cookies, como configurar o navegador para o notificar quando recebe um novo cookie e como desativar completamente os cookies.
Cookies Flash
Pode modificar as definições do Flash Player para impedir a utilização de cookies Flash. O Gestor de Definições do seu Flash Player permite-lhe gerir as suas preferências. Para bloquear os cookies Flash de todo o conteúdo de terceiros, aceda ao painel ‘Definições de armazenamento global’ do Gestor de Definições e desmarque a caixa de seleção com a etiqueta ‘Permitir que o conteúdo Flash de terceiros armazene informações no seu computador’ e feche o Gestor de Definições. Em alternativa, também pode ajustar as suas definições para sites específicos que visita através do painel “Definições de armazenamento de sites”, que também pode ser encontrado no Gestor de Definições.
Se estiver a utilizar uma versão antiga do Flash Player ou um navegador da Web mais antigo, o Gestor de Definições poderá não estar disponível. Recomendamos que atualize o seu Flash Player e o seu browser para as versões mais recentes disponíveis. Se optar por recusar cookies, poderá não conseguir tirar partido de todos os recursos interativos dos nossos sites.
8. Consentimento para utilização de fornecedores de serviços eletrónicos
Para jogar jogos com dinheiro real nos nossos serviços, terá de enviar e receber dinheiro de nós. Podemos utilizar sistemas de pagamento eletrónico de terceiros para processar estas transações financeiras. Ao aceitar esta Política de Privacidade, consente expressamente as Informações Pessoais necessárias para o processamento de transações, incluindo, quando necessário, a transferência de informações para fora do seu país. Tomamos medidas para garantir que os nossos acordos com sistemas de pagamento protegem a sua privacidade.
9. Consentimento para revisão de segurança
Reservamo-nos o direito de realizar uma revisão de segurança a qualquer momento para validar os dados de registo fornecidos por si e para verificar a sua utilização dos serviços e as suas transações financeiras quanto a possíveis violações dos nossos Termos e Condições e da legislação aplicável. Ao utilizar os nossos serviços e, portanto, ao concordar com os nossos Termos e Condições, autoriza-nos a utilizar as suas Informações Pessoais e a divulgá-las a terceiros para efeitos de validação das informações fornecidas durante a utilização dos nossos serviços, incluindo, quando necessário, a transferência de informações para fora do seu país. As revisões de segurança podem incluir, entre outras coisas, a solicitação de um relatório de crédito e/ou a verificação das informações fornecidas em bases de dados de terceiros. Além disso, para facilitar estas revisões de segurança, concorda em fornecer as informações ou a documentação que lhe solicitarmos.
10. Segurança
Compreendemos a importância da segurança e das técnicas necessárias para proteger a informação. Armazenamos todas as Informações Pessoais que recebemos diretamente de si numa base de dados encriptada e protegida por palavra-passe, localizada na nossa rede segura, atrás de uma firewall de última geração. (Os nossos serviços são compatíveis com SSL versão 3 com encriptação de 128 bits). Também tomamos medidas para garantir que as nossas subsidiárias, agentes, afiliados e fornecedores empregam medidas de segurança adequadas.
11. Proteção de menores
Os nossos Serviços não se destinam nem são dirigidos a pessoas menores de dezoito (18) anos (ou da idade legal na sua respetiva jurisdição). Qualquer pessoa que nos forneça as suas informações através de qualquer parte dos serviços declara que tem dezoito (18) anos de idade (ou a idade legal na sua respetiva jurisdição) ou mais. É nossa política detetar tentativas de menores de acesso aos nossos serviços, o que pode envolver a necessidade de iniciar uma revisão de segurança. Se tomarmos conhecimento de que um menor tentou ou enviou informações pessoais através dos nossos serviços, não aceitaremos as suas informações e tomaremos medidas para as excluir dos nossos registos.
12.º Transferências internacionais
As informações pessoais recolhidas nos serviços podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que nós, as nossas afiliadas, fornecedores ou agentes mantenhamos instalações. Ao utilizar os nossos serviços, concorda expressamente com qualquer transferência de informações para fora do seu país (incluindo para países que possam não ser considerados como tendo leis de privacidade adequadas). No entanto, tomamos medidas para garantir que os nossos agentes, afiliados e fornecedores cumprem os nossos padrões de privacidade, independentemente da sua localização.
13. Práticas de terceiros
Não podemos garantir a proteção de quaisquer informações que forneça a um site online de terceiros que tenha ligações para ou a partir dos serviços, ou quaisquer informações recolhidas por terceiros que administrem o nosso programa de afiliados (se aplicável) ou qualquer outro programa, dado que esses sites online de terceiros são propriedade e operados independentemente de nós. Quaisquer informações recolhidas por esses terceiros são regidas pela política de privacidade, se existir, de tais terceiros.
14. Isenção de responsabilidade legal
Os Serviços operam “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e “CONFORME DISPONÍVEIS”, sem qualquer responsabilidade. Não nos responsabilizamos por acontecimentos fora do nosso controlo direto. Devido à natureza complexa e em constante mudança da nossa tecnologia e negócio, não podemos garantir nem afirmamos que haverá um desempenho livre de erros em relação à privacidade das suas Informações Pessoais, e não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acidentais, consequenciais ou punitivos relacionados com a utilização ou divulgação de tais Informações Pessoais.
15.º Consentimento à política de privacidade
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a nossa Política de Privacidade.
Esta é a nossa Política de Privacidade completa e exclusiva, e substitui qualquer versão anterior. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições e quaisquer termos adicionais aplicáveis publicados nas nossas plataformas. Poderemos fazer alterações a esta Política de Privacidade periodicamente e iremos notificá-lo sobre essas alterações publicando os termos modificados nas nossas plataformas. A sua utilização contínua dos nossos serviços após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constitui a sua aceitação das alterações. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente.
Além disso, de acordo com o artigo 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa relacionada com o tratamento dos seus dados a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.
16. Outros sites
O nosso site pode conter links para outros sites, que estão fora do nosso controlo e não estão abrangidos por esta Política de Privacidade. Se aceder a outros sites utilizando os links fornecidos, os operadores desses sites poderão recolher informações suas, que serão utilizadas por eles de acordo com as suas políticas de privacidade, que podem ser diferentes da nossa. Não nos responsabilizamos. A responsabilidade pela funcionalidade ou por possíveis erros nos sites vinculados é exclusiva dos operadores desses sites.
17. Ao jogar slots de casino desenvolvidos pela Netgame
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